Deprecated: Function create_function() is deprecated in /home/accessto/www/index.php on line 1 Charte de Qualité | Access TO Performance - Access To Performance
Charte Qualité
Planification - Conception
Planification et détermination des besoins d'apprentisage
Etablissement de la situation actuelle (diagnostic)
Identification des besoins de l'entreprise
Identification des besoins du stagiaire
Définition des objectifs
Définition des bénéfices attendues
Conception des formations et des prestations d'accompagnements
Respect du cahier des charges
60% de pratique et 40% de théorie
Création de suport de formation claire - synthétique et complet
Création d'exercices d'application
Alternance "théorie / pratique" claire - logique et rythmée
Réaliser - Mesurer - Améliorer
Réalisation des formations et des prestations d'accompagnements
Respect du cahier des charges et du guide pédagogique
Réponses claires et précises apportées aux bénéficiaires
Instauration d'un climat de confiance
Echanges, avec et entre les bénéficiaires, favorirés mais canalisés
Adaptation permanente à chacun des bénéficiaires et réajustement éventuel du programme
Mesure de la satisfaction des clients
Evaluation de la qualité d'animation: expertise technique - clarté des explications - pertinence des travaux pratiques
Evaluation de la qualité du document de référence remis
Evaluation de l'éfficacité de la formation: attentes satisfaites ou non - possibilité ou non de mise en application
Evaluation globale
Amélioration continue
Prise en compte des évaluation et suggestions des bénéficiaires
Disponibilité par mail pour des conseils
Possibilité d'une évaluation des acquis à froid (1 mois après la fin de la formation)
Systématiser les évaluations à chaud et à froid sur les formations continues