Le terme Management, victime de son succès?
Le terme Management est devenu selon moi un terme galvaudé car il est décliné à toutes les sauces (on "manage" beaucoup de choses de nos jours: son ménage, sa vie privée, son hobby, les sportifs…) et on ne sait plus très bien ce que l'on en attend, ni ce que l'on doit faire.
En entreprise, des millions de personnes managent tous les jours avec un périmètre d'actions très vaste, à savoir:
- Des femmes et des hommes
- Un projet
- Des actions
- Sa carrière
- Son chef qui doit vous manager
- Soi-même
- Sans oublier le Lean Management (secteur Industriel) - le Management par Objectifs....
En résumé, facile de s'y perdre et donc d'avoir des attentes différentes. Beaucoup de techniques ou/et courants naissent pour surfer sur cette demande.
Alors c'est quoi le Bon Sens en Management?
"Le Manager" doit diriger, encadrer, motiver, orienter… Comme dans tout métier, il y a des basiques, qui relèvent du bon sens, et qui pose des fondamentaux.
Il s’agit souvent d'évidences, voire des portes ouvertes enfoncées mais souvent oubliées parce que trop évidentes.
- Donner l’exemple
- Organiser le travail des collaborateurs
- Donner du sens au travail
- Donner du feedback positif ou/et négatif
- Être présent quand cela va mal
- Laisser autonome le collaborateur compétent
- Célébrer un résultat, une réussite
- Assumer personnellement la responsabilité de l’échec
- Attribuer la réussite à l’équipe
- Ecouter plus que parler
- Favoriser l’esprit d’équipe
- Transmettre du savoir
- Déléguer, déléguer, et déléguer…sans oublier de contrôler ce que vous déléguez
- Faire monter et descendre l’information
- Affronter les conflits et s'investir à les résoudre
- Prendre du recul pour avoir une vision d’ensemble
- Inspirer la confiance et pas la crainte
- Communiquer avec enthousiasme
et bien sûr … former, former, former
Tout ceci rendre dans un cadre éclairant le rôle de chacun et représentant un ensemble de règles. Il permet de construire sur « des bases saines », d’éloigner le « flou » inquiétant, déjouer les jeux psychologiques qui se régalent de l’implicite des situations.
Le cadre est, en clair, le socle de la confiance « qui inclut le contrôle ». Bien trop souvent, les conflits en entreprise naissent d’un cadre mal posé.
